Résolu : Bonjour, J'ai une imprimante EPSONXP 245. Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Fibre. Bonjour à toutes et à tousLe problème est simple j'ai un abonnement Canal+ et les chaines canal. je suis pas très fort mais je v essayé de vous expliquer. Les débits sont ouf, un fichier de 2 Go, avant en adsl, il me fallait 30 à 45 minutes de download. Mon installation est "fibre" à 100% pas de cuivre en fin de ligne. La fibre optique est un câble composé d'une multitude de fils (de la taille d'un cheveu), en verre ou en plastique, véhiculant un signal lumineux. Et la stupeur, la personne de chez Orange au bout du file me dit qu'effectivement, le technicien n'a pas fait de retour. La Fibre Orange est accessible à partir de 240 Dh par mois seulement. Je me décide à aller dans une boutique orange aujourd'hii pour mon problème, et une personne très serviable me propose de regarder le dossier, et m' informe que c' est la ste Sogetrel qui a récupéré mon dossier. Vous profitez également d’une connexion performante 100% fibre, d’un service clients de qualité élu meilleur Service Client de l’année 2020 et d’un matériel à la pointe de la technologie. Aujourd’hui les abonnés Orange rencontrent des problèmes de connexion à internet. N'hésitez pas à effectuer régulièrement. Seulement aujourd’hui, le problème s’est reproduit avec une perte de connexion de 2/3 minutes également. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter sur le site d’Orange > Assistance mobile > Infos incidents nationaux > Infos réseau mobile . La capacité du réseau internet entre votre ordinateur et le serveur. Bonjour, Je n'ai plus de connexion Internet depuis le 19 décembre 2019. Accédez directement à Probleme De Wifi Orange grâce aux liens officiels ci-dessous. Orange, le FAI le plus impliqué dans le déploiement de la fibre optique en France, propose à ses abonnés Livebox plusieurs moyens de tester la vitesse de leur connexion fibre. Cette nouvelle technologie permet le transport d'information avec un débit 50 fois supérieur (débit théorique) à celui de … Le type de raccordement entre votre Livebox et votre ordinateur : la connexion à l'aide d'un câble ethernet est plus fiable et plus performante que la connexion en wifi. :) Maintenant, en fibre, les 2 Go se pompent en 40 secondes. Comment gérer les Lenteur de connexion ADSL / Fibre Orange : Community Manager Community Manager Ambassadeur Orange 4 1000 / 1000 points Equipe. Si votre problème mobile n'est pas lié à un incident national, Orange vous propose de vérifier la couverture du réseau à l’adresse de votre choix en utilisant le service infos réseau mobile. à Orange donc votre interlocuteur est Orange donc c ' est à Orange de vous donner un RDV et non pas Sogetrel , le jour ou vous allez faire une réclamation pour les préjudices subis comment vous allez faire car Orange ne sait pas ce que fait globalement ses sous-traitants ( interventions comme ils veulent ). Nombre de réponses 1 Thème Internet et fixe Nom de l'auteur Community Manager Date 5 janvier 2021 Je suis dépité, je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner pour faire avancer mon dossier de dépannage. N'ayant pas de nouvelle dans les 5 jours je décide de contacter le 3900, car sur mon suivi de dépannage, il est indiqué que le technicien n'a pas effectué de retour. Le 20 décembre un technicien ( orange ou sogetrel, je ne sais pas et pas réussit à avoir l'info) se déplace à mon domicile et me dit que le problème est à l' extérieur de mon domicile. Je lui explique mon problème et la venue du technicien le 20 décembre. Lorsque vous naviguez sur internet, vous êtes confrontés à des lenteurs d'affichage des pages. Allez à la page de connexion de Probleme De Connexion Wifi Orange via le lien officiel ci-dessous. Pour déterminer si votre pare-feu est à l'origine du ralentissement de la navigation, désactivez celui-ci temporairement de votre ordinateur sous. @JeanbaptPr @orange Ca fait plusieurs mois que je n'ai plus de connexion, je vais de service en service, on me balade, on me ment sur les rdvs (confirmés par un technicien qui est venu), on me fait payé une fortune en me proposant de résilier, on me balade, réagissez maintenant ! Ces problèmes peuvent avoir de multiples origines. Des offres adaptées à vos besoins et à votre budget. ... Les articles 1219 et 1220 du Code civil autorisent l'abonné à ne pas payer tant qu'il n'a pas de connexion Internet. J'ai mis ça sur le compte d'une mise à jour. Voici la marche à suivre pour vérifier les branchements entre ces deux équipements. Et la stupeur, il me propose une rdv, pour le 18 janvier !!!! Testez et dépannez votre ligne Orange. Un problème avec l'Airbox 4G (option Airbox Confort) ... Orange à votre service. En fonction des résultats, ce n’est pas la même chose, car si votre outil est défaillant, cela signifie que le FAI n’est pas responsable de votre débit ADSL Orange qui baisse. En complément de l ' intervention de Melet39 , vos factures vous les payées à qui ? La capacité du serveur auquel vous accédez sur l'internet. par fano91 » 10 Août 2019, 19:07 . Je téléphone donc à cette société qui confirme la réception de mon dossier le 20 decembre ( nous sommes le 4 janvier). Résolu : Bonjour, comme indiqué dans le titre, mon décodeur tv UHD refuse de se connecter au serveur ce matin, avec le code d’erreur S05-03: Je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème d’autant que les services orange n’ont pas l’air d’être impactés de manière globale, ça ne vient que de niveau de sécurité du pare-feu (firewall) de votre Livebox, une analyse anti-virus et anti-spyware de votre ordinateur, Extender TV : dépanner votre installation, Extender Ethernet : dépanner votre installation, Extender Wi-Fi Plus : dépanner votre installation, Livebox 2 : vérifier les branchements au réseau téléphonique, Incident, panne, problème : tester votre ligne. Lorsque vous utilisez simultanément des logiciels accédant à internet, le débit de votre connexion se voit divisé d'autant. Pour connaître la vitesse réelle de votre connexion internet avec la fibre Orange, vous pouvez lancer un test de débit. Le 20 décembre un technicien ( orange ou sogetrel, je ne sais pas et pas réussit à avoir l'info) se déplace à mon domicile et me dit que le problème est à l' extérieur de Je ne sais plus vers qui me tourner pour résoudre ce problème... et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet_, https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...ethttps://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions, en attente du passage éventuel d'un webconseiller_cdt. Lorsque j'étais en ADSL dès que le temps devenait orageux ou même pluvieux . Bonjour @Lolo_63, . Orange utilise une connexion 100% fibre pour le raccordement de ses abonnés, c'est la Fibre FTTH (Fiber To The Home ou Fibre jusqu'à l'abonné). Bonjour à tous, voila g un problème depuis que g installé google chrome je ne reçoit plus de paquets. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Auteur Sujet: Probleme de fibre Orange / Sequalum (Lu 3172 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet homenock. Problème Fibre Orange. Livebox Fibre : une connexion en très haut débit. En effet, la fonction du firewall est d'analyser et filtrer les échanges entre votre ordinateur et le réseau. Je suis désolé pour ce désagrément et vous invite à patienter. Vérifiez que le câble optique qui relie le boitier fibre à la prise terminale optique est correctement inséré dans le port fibre du boîtier fibre. Un problème de matériel . Trouver une boutique; https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24... https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. Ce rdv ne va-t-il être facturé a Orange ou a Moi ? L'autre jour un technicien de chez Orange vient pour m'installer la fibre sauf qu'il y a un problème. Redémarrez votre modem, si la connexion fonctionne normalement, il se peut qu’un câble était mal branché ou que l’alimentation du modem ne s’effectuait pas correctement. C'est-à-dire que la fibre optique est raccordée de bout-en-bout, du NRO (Noeud de raccordement optique) jusqu'à la prise optique de l'abonné. Ces parasites peuvent en effet établir, à votre insu, des connexions à internet et consommer votre débit. Attendez le 13 août La connexion s'effectue à mon Nas peut importe le type de connexion local utilisé, du moment qu'il soit connecté en local à ma box. Commencez par vérifier l’alimentation de votre modem, la connectique et l’état du WiFI. Depuis maintenant 3 mois que j'ai un abonnement fibre Orange, je rencontre régulièrement les problèmes suivants : - Débits descendants catastrophiques inférieurs à 2Mb/s (lien 1 Gb/s), - donc TV qui freeze, - latence extrêmement élevée, Les lenteurs de navigation ont le plus souvent pour origine votre propre ordinateur et plus précisément : Vérifier l'état de votre connexion internet, Vérifier le fonctionnement de votre ordinateur. Il me dit qu' il va faire remonter le problème pour intervention. En m'exaspèrent au téléphone des opérateurs du 3900, j' arrive à avoir deux RDV telephonique du service technique niveau 2, pour un nouveau diagnostic et prévoir une nouvelle intervention a mon domicile. Panne internet, problème sur vos équipements (Livebox, décodeur TV, téléphone fixe...), incident réseau sur la ligne ? Vérifier les branchements de la Livebox 4 Fibre. Vitesse Orange fibre : lancez un test de débit ! Problème de connexion de câble rj45. :) Mais le monde merveilleux de la fibre me pose déjà un problème, je vais devoir appeler déjà Orange. Il peut s’agir d’un problème de box, ou de sa connectique. Une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement. C’est une solution très haut débit jusqu’à 100 Mb/s. La Fibre.info, un forum sans but ... Problème de connexion de câble rj45 (Lu 1975 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet AoKoori. Le problème était exactement le même aux deux endroits. accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé_cdt. Orange, SA au capital de 10 640 226 396 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris - Agence Bornéo - 10839 - décembre 2017 Guide d’installation Fibre Orange Assistance téléphonique : 3900 Question: « Comment gérer les Lenteur de connexion ADSL / Fibre Orange : » ... Lorsqu’il s’agit d’un problème technique, il convient de d’abord de procéder à un test de votre connexion en utilisant un site permettant d’en mesurer le débit ascendant, le débit descendant de même que la latence. Un problème d'identifiant et de mot de passe de connexion .
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