Et ça, on peut pas faire mieux !Par contre je suis choquée à lire les avis qui parlent presque tous de la livraison et du service client... C'est bien dommage, ils devraient y travailler et s'en préoccuper. Que c’est agréable !IKEA en libre service oui, en livraison surtout pas, ils ne savent pas faire !Au passage, le service clients manquent de formation : ils n’ont jamais les mêmes explications et les mêmes races suivis pour le même problème. Eh bien vous êtes gentils! IKEA : Incompétence service clients et livraison. Pas d'excuses, pas dédommages ou remboursement et il me laisse débrouiller.Jamais je me sens insulté comme cette fois-ci.C'est la dernière fois que je commande chez IKEA.Plus d'un mois pour recevoir toute la commande... Je ne peux pas mettre zéro étoile c'est bien dommage !!! Apparemment ça relève de l’impossible car à ce jour tjs pas de livraison à la bonne adresse. 30 minutes de queue pour s’entendre dire qu’ils n’ont pas les pièces... Catastrophique !!! J'ai quand même accepté mais une semaine plus tard toujours pas de livraison je me suis adressée une fois de plus au service client au téléphone avec des délais d'attente d'environ 45 min à 1h par appel , pour m'entendre dire que le service livraison ne répondez pas et qu'il n'avait pas de solution pour moi alors que mon chantier avait déjà bien commencé. Au moment de votre commande, vous pourrez sélectionner une date de livraison. Aujourd'hui samedi, nous sommes debout depuis 7h00, nous avons fait enlever deux voitures par la police et à 11h48 n'ayant toujours pas reçu notre livraison, après 20 minutes d'attente sur le central téléphonique d'Ikea, on m'annonce que je ne serai pas livré avant 16h00. Médiocre au possible !nous avons commandé des dressings plus de 3000€ ! Ikea a refusé d'être plus précis quant à l'heure de livraison. J'en profite Bon plan - 11%. Et avoir envoyé, sans justification... Demande de factures sur leur site. Et n'a trouvé aucune solution pour régler le problème. Eux au moins maitrisent la livraison . Je dois finalement payer l'artisan deux fois pour le montage à cause de ce manque.Mais ce n'est pas fini, les conseillers osent me demander de déplacer à IKEA Franconville ou d'autres sites de IKEA qui sont très excentré pour récupérer ces pièces manquantes sachant que c'est leur faute. J'adore les idées déco et la qualité irréprochable d'Ikea ! Obligé de commander les pièces détachées reçues le 4 décembre mais après inventaire ils n'ont pas tout commandé. Après commande le 29/11/20, je devais recevoir deux livraisons une le matin et l'autre l'après-midi. Il dise un créneaux horaire à laquelle il ne sont même pas là sa aurait dû être livrer hier entre 7h-11h et comme par magie AUCUNE NOUVELLE , aucun message aucune mise à jour sur la livraison , je pete ma tête car je la voulais de toute urgence avant le 23 , va falloir faire quelque chose ces pas possible de prendre les gens pour des dindons comme sa ! Moi aussi je suis en train de goûter les "joies" du service livraison IKEA. Si je n’avais pas appelé le SAV je n’aurais eu aucune nouvelle de la livraison, très décevant. Coupons codes Ikea … Avis IKEA. Livraison gratuite. En proposant un service de qualité, flexible et transparent à ses partenaires, Easy2Go offre au client final une expérience inédite. Oui en effet, depuis six ou sept ans que je fréquente régulièrement quelques sites consacrés aux avis des consommateurs, on constate que les témoignages des uns et des autres ne peuvent aucunement être inventés même si l'on peut parfois entrevoir quelques réactions disproportionnées, la plupart sont plus que justifiées face à des dysfonctionnements graves au regard de la législation française et au code de la consommation ! Déposez une annonce. J'y ai encore été cet été, et il n'y a pas de Pb particuliers sur la cuisine, qui pourtant avait en quincaillerie (charnières, tiroirs) de moins bonne qualité qu maintenant. Je vais donc passer mon Noël / nouvel an assise par terre sans canapé. Mais en tout cas la livraison me parait indispensable si on est un peu loin du ikea, même si elle est assez chère. Pas de problème particulier rencontré avec cette commande passée sur le site d'Ikea. Je les ai appelé, ils m'ont confirmé qu'ils avaient parfois un problème lors de la confirmation du paiement.Commande ensuite d'une cuisine directement en magasin. Trouvez coupons codes Ikea, dernières offres Décembre 2020. Faites-vous livrer vos achats, dressings, canapés, cuisines, lits, dans l'heure ou sur rendez-vous. A ce stade il semble que vous soyez dans une position qui vous permette soit de demander l'annulation de la commande et le remboursement soit une ristourne pour le préjudice subi et quoiqu'il en soit la fixation ( noir sur blanc ) d'une date fixe de livraison . Satisfaite d IKEA (en me rendant au magasin physique), j ai passé commande sur Internet pour un montant de 972 Euros. La livraison pour la date choisie n a pas eu lieu (sans aucune raison). sur des tréteaux.Nos enfants, pour leur premier Noël recomposé, vous disent « Merci Ikea » ! Achetez une vraie perceuse chez un vrai fabricant et vous pourrez travailler normalement. Je suis très très déçu. LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUEJe me dis clairement j'aurais simplement du me rendre en magasin pcq la c'est troop!! Je suis folle de rage ! Lave vaisselle 4/5 (2 avis) Bosch SMI6ECS57E 60CM J’attend une livraison qui devait avoir lieu 2 semaines plus tôt. Bonjour. 1 étoile parce que 0 est impossible.Comme pour beaucoup de personnes, livraison programmée et on reçoit mail et sms de confirmation mais au final un joli lapin !On appelle le service clients ... à 3 reprises. Et quand on contact le sav on attend 40min pour être baladé de service en service et au final ça ne mène à rien.J’ai commander y’a un mois des meubles Alex qui était bien en stock quand j’ai passé commande et la veille de ma livraison pouf les meubles ont disparu de la circulation... 1mois de galère pour au final ne jamais les recevoir... payer une livraison à un prix luxueux pour une prestation m****** plus jamais je ne commanderai chez ce site de m***** vive but et confo eux n’arnaque pas les clients!!! Je suis en plein cauchemar ! Pour ma part,dans ce cas de figure, je ne perds plus de temps et d'énergie au téléphone ( qui ne laisse aucune trace ) mais je contacte directement la Direction ( siège social ) soit par email quand je le trouve, soit par lettre recommandée et envoie une dizaine de mails au service client les informant que je saisis la DGCCRF ( ce que je fais parfois ) . C'est la honte, mais alors la HONTE pour une entreprise comme celle-là. Voici le lien concernant la loi en vigueur : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison . 701 avis de salariés chez IKEA à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, de l'encadrement, de la sécurité de l'emploi etc. Ikea à La Valette du Var Magasins de meubles : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Manque total de sérieux et de professionnalisme, c'est le je m'en foutisme qui domine. Livraison prévue pour le 5 décembre... nous sommes le 19...Impossible de joindre le SAV après de multiples appels de plus de 15min à chaque fois. La livraison offerte, recevoir gratuitement sa commande Ikea Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Code promo Ikea pour 2020 à profiter avant Décembre, coupons codes Ikea de livraison gratuite et bon de réduction Ikea valide (permet 5€ remise lors d'achat). Bref, ils ont des produits sympas mais c'est quand même de plus en plus cher et pour ceux qui habitent pas tout près c'est bien galère. Si je peut te donner un avis, ma belle-mère a une cuisine Ikea qui a 20 ans dans une résidence secondaire qui a été utilisée 6 mois par pendant 20 ans. Livraison reprogrammées et oh surprise nouveau lapin !Alors on rappelle encore et après avoir encore expliqué le problème... on nous met en attente pour au final nous raccrocher au nez! Tous droits réservés. J ai donc annulé ma commande. !LIVRAISON JAMAIS ARRIVE ET SERVICE CLIENT JAMAIS JOIGNABLE!! Livraison de vos achats Ikea à domicile à partir de 7€. Par mesure de précaution, j’appelle le service livraison d’IKEA pour la énièmes X.- «  votre livraison n’aura pas lieu aujourd’hui comme prévu !!! !PUREMENT L'ESCROQUERIE! Déposez une annonce. Notre code promo Ikea vous permet d'obtenir une réduction sur votre panier d'achat. L'offre expire le : 31/12/2020. 2 codes promo IKEA Noël 2020 et 26 offres, qui peuvent économiser 50% pour vous et vous pourrez payer moins cher chez ikea.com. En général, cette simple menace déclenche la résolution des problèmes . FIXAVisseuse/perceuse= une vraie DAUBE si vous pensiez acheter une perceuse. Seul petit bémol : pas de possibilité de se faire livrer en point relais et frais de livraison un peu chers. Déjà au magasin on nous annonce qu'il faut aller jusqu'au dépôt pour récupérer la table qui nous interesse parce qu'ils ne l'ont pas en stock, donc il faut reprendre la voiture et se retaper un trajet supplémentaire. Je vais leur laisser une chance de livrer le matelas demain comme prévu sinon j'appliquerai votre procédure. Se les faire livrer de manière écologique, c'est mieux ! Commande passée et payée un mois plus tôt !!! Après l'incompétence des conseillers et les retards de livraison, il manque tout le sachet de vis dans le colis, il n'y a même pas les charnières pour les portes de placard. Evitez de commander sur internet, ainsi que leur service Livraison, c'est un désastre. C’est inacceptable, cela dure depuis des jours maintenant! Et voici comment demander la reprise de vos produits IKEA actuels en même temps. La règlementation ( Les délais de livraison sont régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation ) oblige le vendeur à non seulement respecter la date de livraison mais d'en préciser une très clairement dans le contrat de vente . Maintenant. © 2020 Trustpilot A/S. J'ai dû appeler le service client 3 x pour qu'il me propose une livraison une semaine plus tard. Aucun mail. : d'abord une lettre recommandée avec AR au siège social de IKEA France et seulement après avoir reçu une réponse formelle ou après un délais raisonnable si vous ne recevez aucune réponse, vous pourrez saisir la DGCCRF à laquelle j'ai régulièrement recouru et dont le pouvoir d'action est étendu . IKEA fait confiance à Box2Home pour la livraison de ses clients. Découvrez les avis de 778 clients de Ikea et partagez aussi votre avis sur cette entreprise. !J'étais pessimiste pour ma livraison ce matin au vu de tout les commentaires.Nous avons reçu le sms hier et ce matin livraison devant la porte !! Notre plateforme de service le jour même vous met en contact instantanément avec des Taskeurs qualifiés pour vous aider avec vos tâches du quotidien : ménage, montage de meubles, petites réparations, courses, livraisons et bien plus Lundi j’annule ma commande car aujourd’hui j’achète chez BUT ou CONFORAMA!!! Je met une étoile car on peut pas mettre moins.. service de livraison lamentable. En raison d'une forte demande nous ne sommes plus en mesure de garantir votre livraison à domicile avant le 24/12. Ça ne devrait pas exister. Les bons de réduc sont gratuits et bien testés. Quand vous avez un thread qui, depuis 3 ans voit des centaines de personnes dire que c'est EXÉCRABLE c'est que ça l'est. Nous sommes scandalisés qu’une entreprise leader sur le marché de l’ameublement est un service client aussi minable .... La livraison Ikea c'est, disons le, de la [message modéré]. A la livraison, pas de montage, les livreurs expliquant que c'était une autre société qui faisait le montage....Après téléphone au SAV, on nous explique que le montage ne figurait pas sur le bon de commande, que seule la livraison était prévue....Donc, vendeurs qui font mal leur travail, qui ne prennent pas en compte les demandes du client, qui n'expliquent pas au client comment les choses se passent. L'offre expire le : 10/02/2021. !SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE L'ARGENT, EVITER IKEA !!! Achat d'un lit bureau mezzanine chez ikea livraison effectuée le 27 novembre, manque les sachets de quincaillerie dans les colis 3,4 et 5. Votre nom sera longtemps associé à toute forme d’impuissance...Pourtant habitué de vos magasins et content de vos produits, j’en viens à perdre ma résilience légendaire.Ce Covid 19 pointe les failles commerciales d’un très grand groupe qui ne semble pas savoir négocier le virage obligatoire de l’achat en ligne.Ça sent le sapin, en kit...Commande de plus de 700€ (et plus aucun budget après achat) avec table de salle à manger et chaises. Ils m'ont fait la promesse de me livrer la cuisine le 14/03 et le reste de la commande le 17/03. Réclamation avis IKEA : Bonjour, Voici mon problème, j'ai commandé une cuisine à IKEA VELIZY (78) avec livraison (payante) sur IKEA MONTPELLIER (34) puis à studio sur AGDE(34300). Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Livraison Ikea à partir de 7€ Faire ses achats en ligne, c'est bien. 19 Décembre 2020 - Ikea code promo avec La livraison Ikea à 3,90€. Je n'y croyais pas Merci ! J'irais chez les concurents... Si vos commandes ne partent pas de la même plate-forme attendez vous à avoir des pro même de livraison. De moins en moins bien, c'est dommage. Je me suis rendu au service SAV Ikea Vélizy où j'avais acheté ma cuisine après 1h45 d'attente dehors ans le froid j'ai été pris en charge et là encore non seulement il n'avait pas de solution pour moi , le meuble que j'avais commandé n'était pas en stock , il me propose une livraison le 30 décembre. ... Ikea a 50 avis avec une note globale de 2.4/5. Mauvaise surprise, il y a un supplément de 39 euros pour la livraison à domicile, et impossible apparemment de la faire venir en point Relais, on se demande bien pourquoi d'ailleurs vu que d'autres sites se débrouillent très bien avec ça. Nous avons commandé en magasin un lit chez IKEA et nous avons demandé auprès du vendeur livraison et montage. Je tiens à noter que chaque personne que j'ai eu au téléphone était charmante et compétente. Recommandé par plus de 98% de nos clients (voir tous les avis sur Google) ! Comment être aussi mauvais, tout le temps? Merci beaucoup pour votre réponse. Je dirais plutôt ... une énorme tromperie, des [Message Modéré], ils prennent les clients pour des pigeons! C plus sûr. Si jusqu’à présent, la livraison IKEA était uniquement accessible à Paris et sa petite couronne, le 17 avril, IKEA a annoncé la livraison disponible dans toute la France ! Je fini par croire qu’IKEA me vole mon argent. De toute façon je compte bien obtenir un dédommagement. Commandes annulées deux fois par leurs soins sans raisons particulières. Appel au service client, une deuxième date est programmée et toujours aucune livraison et aucun motif. Ça fait 15 jours que le système bug !!! Confusion importante lors de la livraison sur l'heure de livraison. Bon courage ! Un conseil les amis, LISEZ LES AVIS SUR INTERNET AVANT de commander. Spécialiste de la livraison sur-mesure, Easy2Go sait parfaitement répondre aux besoins des enseignes retail et/ou des e-commerçants. Elle permet d'être certain d'avoir tout. BRAVO IKEA !! Le maître du meuble en kit ne maîtrise pas son système informatique. Incroyable de médiocrité. Tout bonnement dégouté. Vraiment. Avis de salariés chez IKEA à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, de l'encadrement, de la sécurité de l'emploi etc. 3/4 de mes choix ne sont pas dispo en livraison puis l’IKEA le proche est à 100km, donc impossible d’y aller. Grosse déception sur la livraison qui est payante et ce, même lorsque la commande excède 400€ et ça, ce n'est pas normal. Impossible de choisir le click&collect -> informations de livraison expirés. Sinon, je dois attendre 10 jours pour recevoir ces pièces manquantes par la voie postale. Ainsi, vous pouvez y déposer votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y … Désolé d'être grossier. Ikea a oublié de changer notre adresse du coup ça fait 3 fois que le livreur passe au mauvais endroit ...1/2 journée passée au total à essayer d’avoir une personne au téléphone capable de changer cette satanée adresse et de transmettre au livreur ! IKEA offre depuis quelques années une gamme de matelas étendue avec un trentaine de modèles disponibles, qui peuvent être classés en cinq catégories : mousse, lits bébés, matelas enfants, latex et ressorts.Les matelas IKEA sont populaires car ils sont destinés …